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初探互联网时代中国家电行业的大迁徙-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:21:29 阅读: 来源:脚踏阀厂家

>>科技买手,全网尖儿货打折/特卖推荐平台<<回顾过去的2013年,在内外需求减少的大环境中,中国家电企业顶住压力逆势而上。上半年,在国家扶持性政策拉动效应的延续作用下,黑白家电企业均呈现出不 同幅度的增长。但随着扶持性政策的退市,下半年家电行业整体进入盘整期。特别是彩电行业,据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示,2013下半年 液晶电视零售量市场规模为2100万台,较上半年有所收缩。冰箱、空调、洗衣机等白电产品技术更新相对缓慢、彩电历经10年高速发展趋向顶峰的现状,让传 统家电制造企业认识到加快“逆势谋变”的步伐已迫在眉睫。所以,创新和变革就成为2013年下半年行业的主基调,而在创新和变革中,最明显的特征就是“互 联网因素”的注入。

尤其是2013年IT、互联网企业跨界电视领域掀起的“掘金潮”,更无限放大着“互联网思维”对家电行业的冲击和影响。来自中国家 电制造和渠道领域的大佬们,不仅用实际行动践行着“拥抱互联网”的战略规划,同时不约而同地将“互联网思维”这个业内叫嚣不迭却没有明确定义的概念,作为 他们2014年寻求企业转型的核心“方法论”。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出,互联网思维是一个复杂的系统工程,它所带来的甚至是一种社 会形态的变革。所以,当前围绕电视等一系列家电产品的智能化、网络化以及电商平台定制化的突破,实际上只是家电业寻求“颠覆”的冰山一角,要想摘取互联网 思维的果实,还需要企业长期的创新变革来支撑。

互联网带给制造业最好的时代

2013年,追梦者张近东带领旗下苏宁员工,为描绘“一体两翼的互联网路线图”而努力着;在央视年度经济人物颁奖典礼上,围绕互联 网背景下的企业发展模式之争,格力董事长董明珠与小米CEO雷军开出了十亿元赌局;TCL集团董事长李东生带领上百名高管聆听有关“互联网商业模式创新” 的讲座时,明确指出传统电子制造商构建新的竞争力需融入“互联网基因”;长虹集团董事长赵勇在卧薪尝胆9年后,提出了引领长虹面向互联网时代转型的新“三 坐标”体系;在外界误读阿狸集团对海尔电器投资的舆论声中,张瑞敏却坚定着“互联网带给家电制造企业最好的时代”这一信念。

的确,“互联网思维”这个已经席卷大江南北、改造过众多传统行业的概念,在过去的一年里,迅速蔓延于家电行业。是什么原因让家电巨 擘们不约而同拥抱这个“新名词”呢?或许,最主要的驱动力就是,影响企业生存发展的重要因素在互联网时代正悄然发生着改变——消费者变得更加飘忽不定了、 企业的生产组织形式变革了、媒体碎片化了、广告公司转型了、营销理论紧随时间的发展更新速度加快了……而以乐视、小米为代表的互联网企业跨界押注电视端, 正是互联网与传统制造思维碰撞下最典型的表现。

当所有资源被数字化,互联网成为主流媒体,其以光速的瞬时性向各个终端传递讯息,资源在这个过程中相互共享、渗透时,人与人之间的 距离“被消除”,屏与屏之间的界限“被打破”。这时候,对于传统制造企业来说,他们即将面对的是一个“需求个性化、生产个性化、销售个性化、服务个性化、 传播个性化”的市场环境,如果不谋变,就会像诺基亚、摩托罗拉两个功能手机时代的霸主被智能手机无情颠覆一样,最终因掉队而出局。

中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波表示,当前对于“互联网思维”虽没有明确的解释,但业内人士显然已达成一个共识,传统行业的商业模式,不能再是简单的将商品进行售卖,而应该为提供一种基于互联网特质的服务而努力。

家电厂商群起迎战“互联网思维”

尽管,“互联网思维”对家电行业而言,还是个“新命题”,但在互联网背景下,正如张瑞敏将海尔的转型比喻为“互联网时代的大迁徙” 一样,包括制造商、渠道商在内的中国家电企业们其实早已踏上了推动产业转型的道路。当前,家电行业的转型主要体现在三个方面:产品智能化、营销多元化、渠 道网络化。

提到产品智能化,彩电企业近年来的发展可谓上演了“速度与激情”。特别在去年彩电新贵们集体跨界的影响下,智能电视正加速进入到一 个新的发展阶段。近期,康佳推出了十核4K智能电视,创维推出了国内首台4k家庭互联网电视;在2014美国CES展上,韩系品牌三星推出了手指手势智控 电视和智能家居操控软件,LG则发布了采用webos移动操作系统的液晶电视产品。不难看出,基于2013年软件应用的开发,彩电制造企业今年将更多地聚 焦智能电视交互模式的改变、个性化产品的定制,和以智能电视为中心的家居物联化系统解决方案的进一步落地。

而在产品智能化的同时,家电企业的营销手段也变得更为多元。随着营销传播3.0时代的来临,营销渠道数字化、全媒体传播、传播内容 精准化以及用户的互动性参与等变革,给品牌推广带来了新的机遇与挑战。不过,与小米、黄太吉用互联网思维打响品牌的成功案例相比,家电企业在社会化营销方 面还没有取得实质性的突破。从家电企业依然重金押宝2014年央视广告招标来看,未来家电营销的变革可能会走“传统+新媒体”的道路。

当然,与家电制造企业一样,在互联网大潮中乘风破浪的还有渠道商们。2013年家电网购平台百家争鸣,目前家电电商已形成线上电商 京东领衔,天猫、易讯紧随其后,传统3C渠道商苏宁与国美战略转型、迅速跟进的格局。另据权威调研数据显示,2009-2012年,电商业态占比已从 0.47%上升至3.92%,增幅超过700%。此外,基于电子商务的多重优势,家电制造企业与渠道商的合作发展将进入到新的战略高度。中国电子商会副秘 书长、著名家电专家陆刃波还指出,随着家电网购在家电销售中的业态占比加大,O2O或O2M、移动互联、大数据、C2B反向定制模式将在未来一段时期内逐 渐走向成熟。

互联网时代“大迁徙”实质是融合

不过,家电企业拥抱互联网仅仅停留在产品、营销、渠道上的变革是不够的,制造企业的“互联网时代大迁徙”还在路上。中国电子商会副 秘书长、著名家电专家陆刃波表示,用“互联网思维”做制造,其实是“取其精华去其糟粕”,家电制造企业转型的实质并非完全否定传统,而是寻求一种“融合” 的过程。

第一,产品技术需要融合。众所周 知,互联网思维的最高准则是以用户体验为核心。苹果乔布斯的洞察人性,腾讯张小龙的“产品经理应该像上帝一样了解人性”等观念,也证明用户量和互联网思维 之间有着密不可分的关系。制造企业要想留住用户,满足其多元化的需求是关键。TCL与爱奇艺、创维与阿里的“联姻”就是电视产品软硬技术融合的开始,未来 伴随产品技术的创新和用户体验的提升,电视产品需求可能趋向于智能操控、高端显示、环保节能等产品技术的叠加。

第二,营销需要融合。这里的“营销”包含渠道和传播两个层面。未来在 家电销售“全渠道化”的发展背景下,制造企业与渠道商需要将家电网购在“价格、成本、产品展示、创新营销能力”方面的优势,与线下渠道在“高端产品备货、 消费体验、售后服务”方面的优势相结合,并适当精简产品型号的数量,整合渠道资源。

同时,基于互联网时代,多种传播渠道、多种传播手段的共存,媒体与受众细分等因素的出现,也使得整合营销传播势在必行。正如现代管理学之父德鲁克所言,互联网最大的影响就是消除距离,而传统媒体是无法做到“零距离”的。

第三,消费者、传播者和研发者角色需要融合。互联网时代,消费者将有 机会在与制造企业的互动交流中,成为新产品的研发者,也是企业实现产品创新和定制的灵感来源,通过这种方式,还能极大地提升用户体验,形成口碑营销的基 础。而当消费者将产品体验的感受口口相传下去时,他们实际上又与传播者的角色进行了融合。在这个过程中,企业还能实现为客户创造价值的同时,为自身带来新 商业机会的双赢局面。

最后,互联网与传统制造企业文化需要融合。“有没有一种颠覆和自我颠 覆的决心”是衡量一个企业有没有互联网思维的重要标准。因为企业过往成功的经验,会形成企业文化的一部分,现在要建立一种新的商业模式,只有新旧企业文化 的相融和升级,才会彻底改变基因。未来在互联网的冲击下,企业将变成“管理无边界,企业无领导”的自组织,基于这种氛围建立起来的以员工为核心的品牌竞争 力,以及强化对人才的吸引力,才有利于推动包括产品技术、服务能力和商业模式在内的企业生态建设的变革。

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