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市民购物存入箱包取出鞋子工商部门已受理投诉

发布时间:2019-09-21 21:47:27 阅读: 来源:脚踏阀厂家

市民购物存入箱包取出鞋子 工商部门已受理投诉

广西新闻网-南国早报南宁讯(实习生田华)8月6日,南宁市杨先生到位于北湖南路的南城百货购物,给即将上大学的女儿买了一个价值258元的大箱包,并存放在服务台。40分钟后,当他去领取箱包时,发现箱包竟然变成了鞋子。刚存不久的箱包转眼间就变成了鞋子,杨先生怎么也想不通,他随即找到帮他存箱包的工作人员。该工作人员对着号牌,在存物的柜台上寻找之后告诉杨先生: 号牌对应所存放的物品的确是鞋子,而且柜台里没有大箱包。 杨先生告诉笔者,当他找南城百货相关负责人解决问题时,店长叶某说: 我们只认牌,不认包。 之后,他拨打110报警求助。110来到现场了解情况后,认为这属于民事纠纷,建议他通过消协等渠道解决。当日下午6时10分,笔者赶到南城百货时,没有见到给杨先生存箱包的工作人员。另外一位工作人员表示,当天的确发生过一起 存包纠纷 。箱包柜台一姓翟的工作人员证实: 杨先生下午在这里买了一个箱包。 笔者也见到了该款箱包的样品。晚上7时35分,笔者在服务台见到了叶店长。当杨先生上前和她商量事情时,她说: 110不是都解决了吗?你找消协和法院啊。 笔者表明身份,希望了解事情的具体情况,叶店长立刻拒绝了。8月7日,杨先生告诉笔者,当日上午9时,他已经去消费者协会投诉。随后,唐山路工商所消费者投诉受理点一位姓滕的工作人员说,他们已经受理了杨先生的投诉,并且与双方约定,将于8月8日协调解决这个问题。

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